5 Warum?

Dies ist eine grundlegende Problemlösungsmethode von Six Sigma.
Sie ermöglicht es, über die symptomatischen Ursachen hinauszugehen und die grundlegenden Ursachen zu finden (auf die man dann einwirken kann, um das Problem ein für alle Mal zu beseitigen).
Das Prinzip besteht darin, zur Wurzelursache zurückzugehen, indem man die Warum-Frage fünfmal in einer Baumform stellt.

5 M

5 grundlegende Ursachen für die Streuung eines Prozesses: Material, Methoden, Mittel, Medium, Arbeitskräfte.
Diese fünf Ursachen sind bereits in Shewharts erstem Buch aufgeführt.
In der Regel werden der Produktionsprozess mit seinen 5M und der Messprozess mit seinen 5M voneinander getrennt (Messgröße ersetzt dann Material).

5 S

Lean-Methode, die in 5 Phasen strukturiert ist, die 5 japanischen Begriffen entsprechen (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke / Sort - Set in order - Shine - Standardize - Sustain auf Englisch).
Basierend auf der Jagd nach Verschwendung in einem Bereich oder an einer Anlage wird die 5S-Methode eingesetzt, um ein gutes Arbeitsumfeld für wertschöpfende Vorgänge zu schaffen. Sie ermöglicht betriebliche Verbesserungen, die über Ordnung und Sauberkeit hinausgehen, durch die Einführung von Standards und die Reife des Teams.
Es kann sowohl in der Industrie als auch im Dienstleistungsbereich eingesetzt werden.

A 3

Von Toyota erfundene Methodik zur Steuerung der Problemlösung, die die Zusammenfassung der durchgeführten Maßnahmen (Projektfortschritt) zusammenfasst.

Alpha, Alpha-Risiko, Risiko der ersten Art

Das Alpha-Risiko entspricht dem Risiko, dass man zu dem Schluss kommt, dass es einen Unterschied zwischen zwei Stichproben gibt, obwohl es in Wirklichkeit keinen Unterschied gibt.

AMDEC (FMEA)

Failure Mode and Effect Analysis (Analyse der Ausfallmodi, ihrer Auswirkungen und Kritikalität). Sie ist ein Instrument, um Risiken aufzulisten und sie nach drei Kriterien zu bewerten: Schweregrad, Erkennbarkeit und Häufigkeit des Auftretens.

Analyse des Ablaufs

Methode zur Prozesskartierung, bei der die Abfolge der elementaren Aufgaben eines Prozesses oder eines Teils eines Prozesses visualisiert wird. Jede Aufgabe wird bewertet (Zeit, Entfernung, Menge..) mit dem Ziel, den Prozess zu verbessern.

Analyse der Interessengruppen

Die Stakeholder-Analyse ist Teil des Schritts DEFINIEREN. Man sucht nach allen Personen, die von dem Projekt betroffen sind, also :

• die Personen, die an dem Projekt beteiligt sind
• Personen, die sich für das Projekt interessieren
• Personen, die das Projekt beeinflussen können.
  Die Stakeholder-Analyse wird von GB oder BB durchgeführt. Sie erleichtert die Zusammenstellung des Projektteams und die Erstellung des Kommunikationsplans. Sie wird im Laufe des Projekts weiterentwickelt

ANAVAR (ANOVA)

ANAlyse de la VARiance, ANalyse Of VAriance. Es handelt sich um einen Hypothesentest, mit dem der Mittelwert mehrerer Stichproben verglichen werden kann.

ANDON

Es handelt sich um ein Lämpchen oder eine Leuchttafel, die aufleuchtet, wenn der Bediener einen Warnknopf drückt. Auf den ANDON folgt eine Problemlösung, die auf immer höheren Expertenstufen durchgeführt wird, je nachdem, wie viel Zeit für die Lösung aufgewendet wird. Ziel ist es, die Störung oder den Stillstand der Produktion so gering wie möglich zu halten.

APC

Weiterentwicklung von MSP/SPC zur Anpassung an den Fall, dass es eine Abhängigkeit zwischen mehreren Merkmalen gibt und eine genaue Einstellung mit einem Minimum an Informationen angestrebt wird.

Entscheidungsbaum - Regressionsbaum

Eine an diskrete Y-Antworten angepasste Methode des maschinellen Lernens, die es ermöglicht, ein Vorhersagemodell aus einem Entscheidungsbaum zu finden, so dass :

Regression durch Entscheidungsbäume

0 =: (0 <= 0.989) && (1 <= 1.7525)
0 =: (0 1.7525) && (3 <= 0.5)
0 =: (0 1.7525) && (3 > 0.5)
0 =: (0 > 0.989) && (2 -0.681)
0 =: (0 > 0.989) && (2 <= 0.5) && (1 0.5)
1 =: (0 > 0.989) && (2 > 0.5)
1 =: (0 > 0.989) && (2 <= 0.5) && (1 <= -0.681) && (3 <= 0.5)

Baum der Ursachen

Es ist ein Instrument zur Risikoanalyse, das von einem gefürchteten Ereignis ausgeht und die möglichen Ursachen in Form eines Ursachenbaums nach oben verfolgt.

Hypothesenbaum

Wir gehen von einem Ziel aus, das wir erreichen wollen. Man wird Hypothesen auflisten, um dieses Ziel zu erreichen, und Experimente auflisten, um diese Hypothesen zu bestätigen (die Äste des Baumes).

Attribute

Es gibt zwei Arten von Daten. KONTINUIERLICHE und DISKRETE Daten. Diskrete Daten werden durch Attribute qualifiziert, die 2 Modalitäten (Gut / Schlecht, 0 / 1 , OK / NOK...) oder mehr als 2 (Gut, Mittel, Schlecht) annehmen können.

Selbstbeherrschung

Fasst alle Methoden und Werkzeuge zusammen, die es dem Bediener ermöglichen sollen, direkt an seinem Arbeitsplatz - selbstständig - die Kontrolle über Sicherheit, Qualität, Termine und Kosten zu gewährleisten.

Baseline

Baseline kann im Deutschen mit "Bezugspunkt" übersetzt werden. Das Ziel ist es, die anfängliche Prozessfähigkeit zu kennen, bevor man irgendeine Verbesserung vornimmt, um die Situation VOR und NACH dem Lean Six Sigma-Projekt zu vergleichen.

Benchmarking

Ursprünglich aus dem Marketing stammende Methode, bei der die eigene Vorgehensweise oder Leistung mit der der besten Unternehmen in der gleichen Branche oder mit Unternehmen mit anerkannter Leistung im gleichen Kompetenzbereich verglichen wird.

Beta Risiko beta Risiko der zweiten Art

Das Beta-Risiko ist das Risiko, dass man zu dem Schluss kommt, dass es keinen Unterschied zwischen zwei Stichproben gibt, obwohl es in Wirklichkeit einen gibt.

Binomial

Die Binomialverteilung wird auf diskrete Daten angewendet. Sie berechnet die Wahrscheinlichkeit, dass k Merkmale X aus einer Stichprobe der Größe n gezogen werden, die aus einer Charge gezogen wird, deren Wahrscheinlichkeit, X zu haben, gleich p ist.

Black Belt (BB)

Ein "Black Belt" ist eine in der Six-Sigma-Methode ausgebildete Person, deren Hauptaufgabe darin besteht, Verbesserungsprojekte unter Verwendung der Six-Sigma-Methode und -Tools durchzuführen.

Schnurrbartbox BoxPlot

Es ist eine grafische Darstellung von statistischen Daten. Der Boxplot (auch Boxdiagramm, Tukey-Box oder Boxplot genannt) gibt einen Eindruck von der Verteilung der Werte in Form einer Box (50% der Population) und von Schnurrbärten (2 Striche, die die gesamte Population abdecken).

Brainstorming (Brainstorming, Auspacken von Ideen)

Das "Brainstorming" ist ein Verfahren, das es ermöglicht, in einer von Kritik und Bewertung freien Atmosphäre schnell eine große Menge an Ideen zu generieren. Zunächst stellt der Brainstorming-Leiter die zu lösende Frage. Anschließend regt er die Ideenproduktion an, ohne sich als Richter aufzuspielen. Nachdem alle Ideen vorgetragen wurden, werden sie mit der Gruppe noch einmal durchgegangen, um: die Klarheit der Ideen zu überprüfen, festzustellen, ob sie die Frage beantworten, Doppelungen zu eliminieren.

Fähigkeit

Die Prozessfähigkeit ist ein Maß für die Fähigkeit des Prozesses, die Kundenerwartungen zu erfüllen. Sie ist das Verhältnis zwischen der geforderten Leistung und der tatsächlichen Leistung des Prozesses.

Fähigkeit - Attribute

Bei attributiven Kriterien wird die Fähigkeit mit einem äquivalenten Ppk berechnet, der denselben Anteil an Fehlern wie bei Messungen ergibt.

Befähigung von Messprozessen

Sie dient der Validierung der Möglichkeit, einen Messprozess für ein Merkmal zu verwenden.

Kontrollkarte

Eine Regelkarte ermöglicht es, einen Prozess visuell zu verfolgen und zu steuern, um Abweichungen zu erkennen und sicherzustellen, dass er im Laufe der Zeit stabil bleibt.

Multivariate Karte T²

Mehrdimensionale Regelkarte, mit der untersucht wird, ob eine Gruppe von mehreren Merkmalen unter Kontrolle bleibt.
Man berechnet einen Indikator T², der eine Distanz zwischen jedem Punkt und dem Zentrum der Punktwolke ist. Wenn die Verteilung einer mehrdimensionalen Normalverteilung folgt, kann man für diesen Abstand T² eine Kontrollgrenze berechnen.

Wertstrommapping (VSM)

Die Wertstromkartografie ist eine grafische Darstellung des Materialflusses und des Informationsflusses.
In der Regel werden zwei Kartierungen vorgenommen:

• Aktuelle Wertstromkartierung: Dies ist die grafische Darstellung des Materialflusses und des Informationsflusses, wie sie derzeit sind.
• Ideale Kartografie des Wertstroms: Dies ist eine grafische Darstellung des Material- und Informationsflusses, wie sie im Idealfall aussehen könnte.

Mapping des Prozesses

Die Prozessabbildung ist eine grafische Darstellung der Schritte (in chronologischer Reihenfolge), aus der klar hervorgeht, wie die Eingaben in den Prozess in Ausgaben für den Kunden umgewandelt werden.

Funktionale Prozessabbildung (Swimlane Mapping)

Die funktionale Prozessabbildung ermöglicht die Visualisierung der Prozessschritte durch die Abteilungen oder Berufe des Unternehmens. (Jeder Abteilung ihren Korridor)

Wurzelursache

Das ist der Ursprung des Problems ... in unserem möglichen Einsatzbereich.

Besonderer Anlass

Quelle unregelmäßiger Schwankungen, die schwer vorhersehbar sind. Zum Beispiel Maschinenverstellung, Verschleiß oder Bruch.

Gemeinsame Ursachen

Gemeinsame Ursachen bildet die inhärente Variabilität des Prozesses. Sie sind auf eine Summe kleinerer Ursachen zurückzuführen, die dem zentralen Grenzwertsatz genügen. Wenn nur noch gemeinsame Ursachen übrig bleiben, folgt die Verteilung der Werte einer Gaußschen Gesetzmäßigkeit.

Champion

Der Champion ist eine wichtige Person in der Lean Six Sigma-Organisation, da er dafür verantwortlich ist, die Methode im Unternehmen einzusetzen.

Charta Projekt

Die Projektcharta ist ein Schlüsselelement in der Aufbauphase eines Projekts.
Sie enthält eine Zusammenfassung des zu lösenden Problems, des zu erreichenden Ziels und des Umfangs des Projekts. Außerdem werden die Rollen und Verantwortlichkeiten des Projekts sowie die wichtigsten zeitlichen Meilensteine festgelegt. Die Six-Sigma-Methode betont zu Recht die Bedeutung dieses Dokuments und die Verpflichtung jedes Projektmitglieds, das Projekt erfolgreich zum Abschluss zu bringen.

Korrelationskoeffizient

Numerischer Wert, der die Beziehung - Bedeutung und Wichtigkeit - zwischen zwei Zufallsvariablen oder zwei statistischen Variablen kennzeichnet.
Dieser Wert kann positiv, negativ oder null sein. Beachten Sie, dass der Wert des Koeffizienten Null ist, wenn die beiden Variablen unabhängig voneinander sind.

Bestimmungskoeffizient

Das Bestimmtheitsmaß (R², das Quadrat des linearen Korrelationskoeffizienten r) ist ein Indikator, mit dem die Qualität einer einfachen linearen Regression beurteilt werden kann. Es misst, wie gut das Modell zu den beobachteten Daten passt oder wie gut die Regressionsgleichung geeignet ist, die Verteilung der Punkte zu beschreiben.
Aus sprachlichem Missbrauch wird er oft als Korrelationskoeffizient bezeichnet.

Sammeln von Daten

Ist Teil des Schritts MESSEN. Der Plan zur Datenerhebung wird so organisiert, dass die Erfolgsaussichten für den Schritt ANALYSIEREN maximiert werden.
Einen Datenerhebungsplan erstellt man, indem man sich die folgenden Fragen stellt:

• WER ist betroffen?
• WAS Sammeln?
• ODER sammeln?
• WIE organisiert man die Sammlung?
• WANN? In welchem Zeitraum? Welche Häufigkeit?
• WIE VIEL? Welche Stichprobengröße?

Kurzfristig

Zeitraum, der kurz genug ist, um davon ausgehen zu können, dass der Prozess unter Kontrolle ist

Cp

Kurzfristiger Indikator für die Fähigkeit eines Prozesses unabhängig von seiner Zentrierung. Six Sigma fordert einen Cp > 2.

Cpc

Fähigkeit des Kontrollprozesses. Sie gibt an, ob der Kontrollprozess in Bezug auf Wiederholbarkeit und Reproduzierbarkeit geeignet ist.
Cpc ist gleichbedeutend mit R&R (Cpc = 1/R&R).
Im Allgemeinen betrachtet man :

• Cpc ≥ 4 (R&R% ≤25%), ist der Prozess in der Lage
• Cpc ≥ 3 (R&R% ≤33%), der Prozess ist grenzwertig
• Cpc 3), ist der Prozess nicht geeignet

Cpk

Kurzfristiger Fähigkeitsindikator für einen Prozess, der seine Zentrierung berücksichtigt.

Cpm

Kurzfristiger Fähigkeitsindikator, der auf dem Taguchi-Verlust basiert.

CTC

CTC ist die Abkürzung für "Critical to Cost" (kostenkritisch). Kostenbezogene CTS werden als CTC bezeichnet.

CTD

CTD ist ein Akronym für "Critical to Delivery" (Kritische Lieferung).
CTS, die sich auf die Vorlaufzeit des Produkts oder der Dienstleistung beziehen, werden als CTD bezeichnet.

CTQ

CTQ ist ein Akronym für "Critical to Quality" (Kritische Qualität).
CTS, die sich auf die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung beziehen, werden als CTQ bezeichnet.

CTS (CTQ, CTC, CTD)

CTS ist das Akronym für "Critical to Satisfaction" (Kritische Zufriedenheit).
CTS sind die messbaren Hauptmerkmale einer Dienstleistung oder eines Produkts, deren Spezifikationsgrenzen eingehalten werden müssen, um den Kunden zufriedenzustellen. Die CTS werden anhand der Stimme des Kunden (Voice of the Customer, VOC) definiert.

Operative Definition (von Daten)

Eine genaue Beschreibung, die angibt, wie man einen Wert für ein zu messendes Merkmal erhält: Sie beschreibt das Merkmal und gibt an, wie es gemessen wird.

DFSS Design For Six Sigma

Es ist eine Methode, die die besten Praktiken zusammenfasst, um ein Produkt, einen Prozess oder eine Dienstleistung zu entwerfen, die direkt das Six-Sigma-Ziel erreicht. Das DFSS folgt dem DMADV-Ansatz.

Vertikales Streifendiagramm

Zeigt durch vertikale Balken an, wie sich eine Variable im Laufe der Zeit verändert.

Diagramm mit gestapelten Balken

Ermöglicht die Darstellung einer Matrix aus zwei diskreten Variablen.

Kreisdiagramm

Ermöglicht die Darstellung der Verteilung der Modalitäten einer diskreten Variablen.

Affinitätsdiagramm (auch KJ-Diagramm genannt)

Es ist ein grundlegendes Instrument der Qualitätssicherung. Man verwendet es z. B., um die Ergebnisse nach einem Ideenauspacken (Brain Storming) zu klären und zusammenzufassen. Man gruppiert alle geäußerten Ideen nach Affinität. Und man gibt jeder Gruppierung einen Titel.
Das Clustering durch die Arbeitsgruppe ermöglicht die Aneignung von Ideen durch die Teammitglieder. Sie fördert die Kreativität und die Suche nach innovativen Verbindungen zwischen den Ideen.
Das 5-M-Diagramm ist eigentlich ein Affinitätsdiagramm, bei dem die Überschriften der Gruppierungen vorgegeben sind.

Punktdiagramm

Ein Punktdiagramm unterteilt die Werte der Stichproben in kleine Intervalle und stellt jeden Wert oder jede kleine Gruppe von Werten durch einen Punkt entlang einer Zahlenlinie dar. Das Punktdiagramm eignet sich, wenn die Stichprobengröße weniger als etwa 50 beträgt.

Streudiagramm (Punktwolke)

Ermöglicht die Visualisierung einer möglichen Korrelationsbeziehung zwischen zwei quantitativen Variablen.

Diagramm zum Prozessmanagement

Mithilfe des Prozessmanagementdiagramms können Sie die Abbildung des Prozesses, die Maßnahmen, die bei jedem wesentlichen Schritt des Prozesses überwacht werden müssen, und den Plan für Reaktionen und Aktionen dokumentieren, wenn der Prozess nicht innerhalb der betrieblichen Grenzen bleibt.

Kano-Diagramm

Diagramm zur Klassifizierung von Attributen anhand von zwei Achsen :

• die Achse der Realisierung vom unbearbeiteten Attribut zum vollständig bearbeiteten Attribut
• die Achse der vermittelten Zufriedenheit von unzufrieden bis sehr zufrieden. Wir teilen die Attribute in drei Kategorien ein:

1. Obligatorisch, unverzichtbar - (Must be)
2. Attraktiv - (anziehend)
3. Proportional oder linear - (One-Dimensional)

Durch das Hinzufügen von ebenfalls 2 zusätzlichen Kategorien :

1. Gleichgültig - (Zone der Gleichgültigkeit)
2. Zweischneidig - (Reverse)

Zeitreihendiagramm

Eine Zeitreihe ist eine Reihe von Werten aus ein und derselben Variablen, die zu gleichmäßig verteilten Zeitpunkten (Tag, Monat, Jahr) beobachtet werden.
Beispiele für Zeitreihendiagramme sind das vertikale Streifendiagramm oder die Kontrollkarte.
In einem Zeitreihendiagramm steht die X-Achse für die Zeit.

5M-Diagramm oder Ursache-Wirkungs-Diagramm oder Ishikawa-Diagramm oder Fischgräten-Diagramm

Dieses Werkzeug mit den vielen Namen ist eine Unterstützung für die Moderation von Workshops zur Ursachenforschung. Es hilft, während einer kreativen Sitzung eine Liste von Ideen zu generieren, indem es die Überlegungen um die 5M herum strukturiert: Arbeitskraft, Material, Methoden, Maschinen, Umwelt.

Baumdiagramm

Das Baumdiagramm ist ein Instrument, mit dem man nach Wegen zur Verbesserung einer Situation suchen und die Abfolge der Schritte zur Umsetzung von Lösungen planen kann. Dabei werden auch die wichtigsten Punkte markiert, die man bei der Überwachung der Umsetzung beachten sollte.

Balkendiagramm

Ermöglicht die Darstellung der Verteilung der Modalitäten einer diskreten Variablen.

Spaghetti-Diagramm

Das Spaghettidiagramm ist ein Werkzeug, das verwendet wird, um einen klaren Überblick über den Fluss von Teilen oder Personen zu geben. Auf einer Ebene werden alle zurückgelegten Wege eingezeichnet. Seinen Namen hat es von seiner Ähnlichkeit mit einem Teller Spaghetti. Diese Visualisierung ermöglicht es, redundante Flüsse und wiederkehrende Kreuzungen zu identifizieren und den Weg zu messen, den jedes Produkt oder jede Person zurückgelegt hat.

Diagramm Stiel & Blatt

Diagramm, das gleichzeitig die Auswertung der Daten einer Verteilung einer statistischen Variable und die grafische Darstellung in Form eines Histogramms ermöglicht.
Jede einzelne Angabe wird durch ihren Stamm (die ersten Ziffern, die mehreren Angaben gemeinsam sind) und ihr Blatt (die letzten Ziffern derselben Angaben) dargestellt.

DMADV

Define, Measure, Analyze, Design, Validate

DMAIC

Definieren Messen Analysieren Innovieren Kontrollieren (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Projektmanagementmethode von Six Sigma.

Kontinuierliche Angabe

Angabe, die durch eine reelle Zahl dargestellt wird und (theoretisch) unendlich viele Werte annehmen kann.

Diskrete Angabe

Angabe, die eine endliche Anzahl von Werten annehmen kann. Beispiel: Maschine A, B und C

Diskrete Ordinalangabe

Diskrete Angabe, die man ordnen kann. Beispiel: Gut Mittel Schlecht

DPMO

Fehler pro Million Chancen. Einheit, die in Lean Six Sigma zur Definition der Prozessfähigkeit verwendet wird. DPMO = [Anzahl der Fehler X 1.000.000] / [Anzahl der Teile X Anzahl der Gelegenheiten].

Henrys Rechte

Die Henry-Gerade ist eine grafische Methode, um eine Gaußsche Verteilung an die Verteilung einer Reihe von Beobachtungen (einer kontinuierlichen numerischen Variablen) anzupassen. Bei einer Anpassung richten sich die Punkte auf einer Geraden aus. Sie ermöglicht es, den Mittelwert und die Standardabweichung einer solchen Verteilung schnell abzulesen.

Standardabweichung

Die Standardabweichung ist ein Maß für die Streuung der Daten in Bezug auf den Mittelwert. Sie wird berechnet, indem man die Quadratwurzel aus dem Mittelwert der Abweichungen vom Mittelwert zum Quadrat zieht.
Die Standardabweichung macht auch dann Sinn, wenn die Normalität nicht nachgewiesen ist.

ECC (Critical Client Requirements)

Dies sind die Bedürfnisse, die erfüllt werden müssen, da sonst Kundenunzufriedenheit droht. ECCs müssen messbar sein.

Stichprobe

Sie ist eine Untergruppe einer Population.

Sampling

Besteht darin, eine Stichprobe aus einer Population zu entnehmen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Stichproben zu ziehen: zufällig, geschichtet, in Clustern oder systematisch.

Zufallsstichproben

Jedes Element in dieser Stichprobe hat die gleiche Wahrscheinlichkeit, ausgewählt zu werden, wie alle anderen Elemente in der Zielpopulation.

Cluster-Sampling

Es geht darum, eine homogene Population in Cluster (Untergruppen) zu unterteilen, dann zufällig Cluster auszuwählen und alle Elemente jedes Clusters zu betrachten. Beispiel: die Klassen einer Sekundarschule.
Wir nehmen alle Elemente aus einigen zufällig ausgewählten Klassen.

Stratifizierte Stichprobenziehung (Quotenmethode)

Es geht darum, eine heterogene Population in Schichten (Untergruppen) zu unterteilen. Diese Methode besteht darin, in der Stichprobe die gleichen Anteile für jede der Schichten entsprechend den für die Untersuchung gewählten Merkmalen in der Zielpopulation wiederzufinden.

Systematische Probenahme

Bei dieser Methode wird eine Liste aller Elemente der Zielpopulation erstellt und das folgende Verhältnis ermittelt:
(Anzahl der Elemente in der Grundgesamtheit)/(Stichprobenumfang)
Beispiel: Ein Telefonbuch enthält 4000 Namen. Ich möchte eine Stichprobe von 200 Individuen. Also berechne ich 4000/200 = 20. Dann wähle ich vom Anfang des Telefonbuchs den 20., den 40. und den 60. aus, wobei ich immer um 20 springe.

Systematische Probenahme

Bei dieser Methode wird eine Liste aller Elemente der Zielpopulation erstellt und das folgende Verhältnis ermittelt:
(Anzahl der Elemente in der Grundgesamtheit)/(Stichprobenumfang)
Beispiel: Ein Telefonbuch enthält 4000 Namen. Ich möchte eine Stichprobe von 200 Individuen. Also berechne ich 4000/200 = 20. Dann wähle ich vom Anfang des Telefonbuchs den 20., den 40. und den 60. aus, wobei ich immer um 20 springe.

Messfehler

Kein Messsystem ist perfekt und führt daher eine Differenz zwischen dem tatsächlichen Wert und der Messung ein. Diese Differenz ist der Messfehler. Es gibt verschiedene Arten von Fehlern (Bias, Linearität, Stabilität, Wiederholbarkeit, Reproduzierbarkeit).

Ausmaß

Dies ist ein Indikator für die Streuung. Man berechnet die Spannweite, indem man die Differenz zwischen dem Maximalwert minus dem Minimalwert bildet.

Einflussnehmende Faktoren

Einflussfaktoren sind Faktoren, die eine direkte Auswirkung und einen direkten Einfluss auf die Y des Prozesses haben. Sie sind oft die Ursache. Daher ist es wichtig, sie zu identifizieren (Schritt Analyse) und zu behandeln (Schritt Innovation).

Flow chart (Organigramm)

Ein Flussdiagramm ist eine Art Diagramm, das einen Arbeitsablauf oder einen Prozess darstellt. Ein Flussdiagramm kann auch als eine schematische Darstellung eines Algorithmus, eines schrittweisen Vorgehens zur Lösung einer Aufgabe, definiert werden.
Das Organigramm zeigt die Schritte in Form von verschiedenartigen Kästen und ihre Reihenfolge, indem die Kästen mit Pfeilen verbunden werden. Flussdiagramme werden verwendet, um einen Prozess oder ein Programm in verschiedenen Bereichen zu analysieren, zu entwerfen, zu dokumentieren oder zu verwalten.

Green Belt

Ein "Green Belt" ist eine in der DMAIC-Methode ausgebildete Person, deren Aufgabe es ist, in Teilzeit Projekte zur Prozessverbesserung zu leiten.
Die Green Belts bleiben den operativen Verantwortlichen in den Abteilungen oder Geschäftsbereichen unterstellt.

GRR% - Pfand R&R%

Fähigkeit des Kontrollprozesses. Er gibt an, ob der Kontrollprozess in Bezug auf Wiederholbarkeit und Reproduzierbarkeit geeignet ist.
Cpc ist gleichbedeutend mit R&R (Cpc = 1/R&R).
Im Allgemeinen betrachtet man :

• Cpc ≥ 4 (R&R% ≤25%), ist der Prozess in der Lage
• Cpc ≥ 3 (R&R% ≤33%), der Prozess ist grenzwertig
• Cpc 3), ist der Prozess nicht geeignet

GTV (Zeit-Werte-Graph)

Grafische Darstellung von Aufgaben mit und ohne Wertschöpfung (Value Added Tasks, VA) an einem Arbeitsplatz oder in einer Aktivität.

Histogramm

Ein Histogramm ist eine grafische Darstellung, mit der die Verteilung einer kontinuierlichen Variablen durch die Darstellung mit vertikalen Säulen dargestellt werden kann.

Hypergeometrisch

Das hypergeometrische Gesetz wird auf diskrete Daten angewendet. Es berechnet die Wahrscheinlichkeit, k Zeichen X aus einer Stichprobe der Größe n zu ziehen, die aus einer Partie der Größe N mit D Zeichen X gezogen wird.

Hypothese H0

Annahme, dass der Abstand zwischen den Stichproben null ist.

Hypothese H1

Annahme, dass der Abstand zwischen den Stichproben nicht null ist.

Konfidenzintervall

Confidence Interval auf Englisch. Das Konfidenzintervall ist ein Abstand, den man um den Mittelwert herum berechnet, um mit einem gewissen Grad an Vertrauen die Abweichung zwischen dem tatsächlichen Wert der Grundgesamtheit und der Stichprobe zu garantieren.

Richtigkeit (Bias)

Systematische Abweichung zwischen dem wahren Wert und dem angezeigten Wert.
Die Verwaltung von Messmitteln garantiert die Richtigkeit des Mittels, nicht des Prozesses.

KPI (KPI)

Key performance Indicators: Schlüsselindikatoren für die Leistung. Die Übersetzung wird diskutiert, da die Bedeutung Leistung in den beiden Sprachen nicht vollkommen übereinstimmt. Manchmal wird auch von Key Process Indicators gesprochen.
Diese Schlüsselindikatoren fassen zusammen, ob die Ziele des Projekts erreicht wurden. Sie werden bereits in der Definitionsphase identifiziert. Sie werden in die Projektübersicht aufgenommen und regelmäßig aktualisiert.

Kontrollgrenze

Grenzen der zufälligen Variation der beobachteten Statistik, bei der es sich um einen Einzelwert, einen Mittelwert, einen Median, eine Spannweite, eine Standardabweichung, eine Anzahl von Nichtkonformitäten oder einen Anteil handeln kann.
Die Grenzwerte werden innerhalb von ± 3 Standardabweichungen der Verteilung der untersuchten Statistik berechnet. Solange die Statistik innerhalb der Grenzen liegt, wird die Annahme einer Abweichung aufgrund gemeinsamer Ursachen nicht abgelehnt; der Prozess ist unter Kontrolle.

Untere Kontrollgrenze (IKG)

Wenn ein Punkt unterhalb des IKL liegt, wird die Annahme einer Abweichung aufgrund gemeinsamer Ursachen abgelehnt. Es liegt eine besondere Ursache vor, der Prozess ist außer Kontrolle geraten.

Obere Kontrollgrenze(OCL)

Wenn ein Punkt über dem CSL liegt, wird die Annahme, dass die Abweichung auf gemeinsame Ursachen zurückzuführen ist, abgelehnt. Es liegt eine besondere Ursache vor; der Prozess ist außer Kontrolle geraten.

Qualitätsgrenze Akzeptabel AQL AQL

Dies ist die Höchstgrenze der Nichtqualität, die in einer Kunden-/Lieferantenbeziehung akzeptiert wird.
Oberhalb dieser Grenze ist das Alpha-Risiko (eine Charge der Qualität p abgelehnt zu bekommen) größer als 5%.

Spezifikationsgrenze (Toleranzen)

Eine Spezifikationsgrenze ist ein Wert, der die Annehmbarkeit der Leistung einer Dienstleistung, eines Produkts oder eines Prozesses aus der Perspektive des Kunden definiert. Häufig gibt es eine Obere und eine Untere Spezifikationsgrenze.

Untere Spezifikationsgrenze (LSL)

Eine untere Spezifikationsgrenze ist ein Wert, oberhalb dessen die Leistung einer Dienstleistung, eines Produkts oder eines Prozesses akzeptabel ist. Die Spezifikationen werden vom Kunden festgelegt und richten sich danach, was zur Erfüllung der Anforderungen erforderlich ist.

Höhere Spezifikationsgrenze (HSL)

Eine obere Spezifikationsgrenze ist ein Wert, unterhalb dessen die Leistung einer Dienstleistung, eines Produkts oder eines Prozesses akzeptabel ist.

Linearität (Annahme)

Hypothese, die insbesondere in den 2k-Versuchsplänen realisiert wurde. Man sollte diese Hypothese z. B. durch einen Versuch in der Mitte überprüfen.

Linearität (Untersuchung von)

Studie, bei der die Linearität eines Messverfahrens in seinem Betriebsbereich überprüft wird.

Flussdiagramm

Ein Flussdiagramm ist ein Analyseinstrument, das es ermöglicht, alle Aufgaben oder Ereignisse, die zur Durchführung einer bestimmten Aktivität eingesetzt werden, in geordneter und sequenzieller Form darzustellen. Es besteht aus einer Reihe von Symbolen, die durch Pfeile miteinander verbunden sind.
Jedes Symbol steht für ein Ereignis oder eine Aufgabe, und der Pfeil materialisiert die Vor- oder Nachfolgebeziehung zwischen zwei aufeinanderfolgenden Aufgaben.

Binomialgesetz

Die Binomialverteilung wird auf diskrete Daten angewendet.
Sie berechnet die Wahrscheinlichkeit, dass k Merkmale X aus einer Stichprobe der Größe n gezogen werden, die aus einer Charge gezogen wird, deren Wahrscheinlichkeit, X zu haben, gleich p ist.

Normalverteilung - Laplace-Gauß-Gesetz

Die Normalverteilung ist eine symmetrische Verteilung, die durch einen Mittelwert und eine Standardabweichung gekennzeichnet ist. Wenn ein Prozess den zentralen Grenzwertsatz erfüllt, folgt die Verteilung einer Gauß-Verteilung.

Langfristig

Normaler Produktionszeitraum des Prozesses.

Statistische Prozesskontrolle MSP SPC

Statistische Prozesskontrolle (Statistical Process Control). Fasst Methoden und Werkzeuge zusammen, um ein Merkmal mithilfe von Regelkarten und Kapazitäten zu beherrschen.

Visuelles Management

Das Visuelle Management ist in erster Linie ein Managementinstrument, das den Leistungsstand und die Abweichungen vom Ziel deutlich macht.
Er liefert nützliche Informationen für Operatoren und Projektmitglieder.
Er macht die Abweichungen vom Ziel deutlich.
Es ermöglicht die Steuerung der täglichen Leistung (Antizipation von Ergebnissen).
Es ermöglicht die Steuerung von Ressourcen: Wer macht was und wann?
Es erleichtert die Leitung von Treffen rund um eine visuelle Kommunikationstafel.

Master Black Belt (MBB)

Ein Master Black Belt (MBB) ist ein Experte für Lean Six Sigma-Methoden, der speziell für die Anleitung und Betreuung von Teams zur Prozessverbesserung und -gestaltung ausgebildet wurde. Diese Person ist nicht Teil eines bestimmten Projektteams, sondern dient vielmehr als Expertenressource für mehrere Teams. Der MBB nimmt an Projektüberprüfungen teil, schult Black Belts und Green Belts und stellt sicher, dass die Lean Six Sigma-Methode und -Werkzeuge sinnvoll eingesetzt werden.

Choice Matrix - Matrix zur Auswahl der Lösung

Es ist ein Prozess der Synthese und Auswahl von Lösungen.
Man identifiziert Auswahlitems, denen eine Gewichtung zugewiesen wird.
Jede Lösung wird mit einer Note von 1 bis 10 bewertet und es wird eine gewichtete Note für jede Lösung errechnet.

Priorisierungsmatrix - Eisenhower-Matrix

Die Priorisierungsmatrix ermöglicht es, Aktionen nach zwei Kriterien zu priorisieren (Beispiel: Erfolgschance/Umsetzungszeit), die jeweils auf die X- und Y-Achse gesetzt werden. Man platziert (z. B.) die Maßnahmen in dem Diagramm, das man in vier Quadranten aufteilt. Man wird Aktionen bevorzugen, die schnell umzusetzen sind und eine hohe Erfolgschance haben, auf Kosten des letzten Quadranten (lange Umsetzungszeit und geringe Erfolgschance).

Pugh-Matrix

Es ist ein Prozess der Synthese und Auswahl von Lösungen.
Sie ermöglicht es, verschiedene Lösungen zu bewerten, die am einfachsten umzusetzen sind, am wenigsten kosten, am sichtbarsten sind, am schnellsten die besten Ergebnisse liefern, die höchste Investitionsrendite haben, den geringsten Widerstand gegen Veränderungen verursachen...
Die Beurteilung ist nicht absolut, sondern relativ im Vergleich zu einer Referenzlösung. Jedem Kriterium wird eine Gewichtung zugewiesen, und aus der Matrix ergibt sich eine "Note" für jede Lösung.

X/Y-Matrix - C&E-Matrix

Ursache-Wirkungs-Matrix oder X/Y-Matrix
Sie ermöglicht es, mehrere X im Hinblick auf mehrere gewichtete Y in Beziehung zueinander zu setzen. Indem man z. B. die Auswirkungen der X auf jedes Y mit 1 bis 10 bewertet, werden die X in eine Rangfolge gebracht, sodass man sich auf die wesentlichen X konzentrieren kann.
Die C&E-Matrix erinnert fälschlicherweise an das Ursache-Wirkung-Diagramm, weshalb wir die Bezeichnung X/Y-Matrix vorziehen.

Median

Wert, bei dem 50% der Bevölkerung auf jeder Seite liegen. Er kennzeichnet die zentrale Position einer Population. Er ist weniger anfällig für Ausreißer als der Mittelwert.

Taguchi-Methode

Die Taguchi-Methode ist ein origineller Ansatz, mit dem Ys durch einen Versuchsplanungsansatz unempfindlich gegenüber Rauschfaktoren gemacht werden können.

MLG (GLM)

Generalisiertes lineares Modell (Generalized Linear Model).
Dies ist eine Erweiterung der Regressionsmethode der kleinsten Quadrate, um sich an diskrete Y-Variablen anzupassen. Der Optimierungsalgorithmus zur Erzielung der maximalen Wahrscheinlichkeit der Parameter ist nicht mehr eine einfache Berechnung der kleinsten Quadrate, sondern ein iterativer Prozess.

Modus

Bei einer diskreten Variable ist dies der Wert, dessen Anzahl maximal ist.
Bei einem Histogramm ist dies die Klasse mit den meisten Werten.

Durchschnitt

Summe der Werte geteilt durch die Anzahl der Werte.
Sie kennzeichnet die zentrale Position einer Bevölkerung.

MSA

Akronym für Measurement Système Analysis, was auf Deutsch Analyse des Messsystems bedeutet. Es handelt sich um eine Norm, die als Referenz für die Beherrschung von Messverfahren gilt.

MSP (SPC)

Statistische Prozesssteuerung (Statistical Process Control). Fasst Methoden und Werkzeuge zusammen, um ein Merkmal mithilfe von Regelkarten und Kapazitäten zu steuern.

Acceptable Quality Level - AQL

Dies ist die frühere Bezeichnung für Acceptable Quality Limit.

Non Value Added - NVA

Eine Aktivität, die Zeit, Ressourcen oder Raum erfordert, aber dem Produkt selbst keinen Wert verleiht. Es kann sein, dass die Aktivität unter den aktuellen Bedingungen notwendig ist, aber aus Sicht des Kunden fügt sie dem Produkt keinen Wert hinzu, sondern verursacht im Gegenteil nur Produktionskosten.

Gelegenheit

Dies ist ein Merkmal, das an einer Einheit gemessen wird, die den Spezifikationen des Kunden entsprechen muss. Sie entspricht der "Möglichkeit", dass die Spezifikationen nicht erreicht werden.

Pareto

Ein Pareto-Diagramm ist ein Plot-Tool, das das "Pareto-Prinzip" oder die "80/20-Regel" grafisch veranschaulicht. Diese postuliert, dass 80% der Probleme aus 20% der Ursachen, den "Hauptursachen", resultieren. Pareto-Diagramme ordnen eine Liste von Ursachen nach einer Rangfolge, die von der Häufigkeit ihres Auftretens abhängt.

Interessengruppen

Alle Personen, die von dem Projekt betroffen sind, d. h. :

• Personen, die in das Projekt involviert sind.
• Personen, die sich für das Projekt interessieren.
• Personen, die das Projekt beeinflussen können.
  Die Analyse der Interessengruppen ist ein wichtiger Teil des Schritts DEFINIEREN.

Plan Do Check Act - PDCA

Problemlösungsmethodik, die zu verwenden ist, wenn die Lösung bekannt ist.
Plan: Festlegung des Umfangs, Beschaffung von Daten, Formulierung von Hypothesen, Erstellung des Testprogramms.
Do: umsetzen, ausbilden, informieren.
Check: Ergebnisse überprüfen, schnell eine Lösung finden, die Grundursachen ermitteln.
Act: Eine Wiederholung verhindern, Standards festlegen, kommunizieren, weitere Verbesserungen identifizieren.

Prozesspilot (oder Prozesseigner)

Der Prozesspilot ist die Person, die für alle Aspekte der Durchführung des Prozesses verantwortlich ist. Er ist auch für die kontinuierliche Verbesserung seiner Leistung und Kontrolle verantwortlich.

Versuchsplan (DOE)

DOE, Design Of Experiment auf Englisch.
Ein Versuchsplan ist eine Reihe von Versuchen, die in Bezug auf ein selbst gesetztes Ziel geplant werden. Das Ziel ist es, die richtige Anzahl von Versuchen durchzuführen, um das gewünschte Modell mit maximaler Genauigkeit der Ergebnisse zu erreichen.

Plan für die Datensammlung

Gehört zum Schritt MESSEN.
Der Plan zur Datenerhebung ist so organisiert, dass die Erfolgsaussichten für den Schritt ANALYSIEREN maximiert werden.
Einen Datenerhebungsplan erstellt man, indem man sich die folgenden Fragen stellt:

• WER ist betroffen?
• WAS wird gesammelt?
• ODER sammeln?
• WIE organisiert man die Sammlung?
• WANN? In welchem Zeitraum? Welche Häufigkeit?
• WIE VIEL? Welche Stichprobengröße?

Plan für die Entbuschung - Plan für die Siebung

Versuchsplan, der es ermöglicht, die X zu priorisieren. Bei dieser Art von Versuchsplan wird nicht nach einem Vorhersagemodell gesucht, sondern lediglich danach, welche X sich am stärksten auf das oder die Y auswirken.
Die Tabellen L12, L18 und L20 von Taguchi sind sehr gut geeignet. Die Pläne mit 12 und 20 Versuchen von Plackett und Burman sind es ebenfalls. Eigentlich sind es die gleichen Tabellen.

Plan für die Probenahme

Begründete Auswahl einer repräsentativen Teilmenge der Daten zu einem Prozess. Sie ermöglicht es, aus einer relativ kleinen Stichprobe richtige Schlussfolgerungen (bei bekannten Alpha- und Beta-Risiken für zwei Referenzpunkte) zu ziehen.

Taguchi-Versuche

Taguchi hat eine originelle und einfache Organisation für Versuchspläne vorgeschlagen. Dadurch wird die Verwendung von Versuchsplänen für Nichtstatistiker leicht zugänglich gemacht.
Die Taguchi-Methode hingegen ist ein origineller Ansatz, um Ys mithilfe eines Versuchsplanungsansatzes unempfindlich gegenüber Rauschfaktoren zu machen.

Versuchspläne von Surface Response

Dies sind Pläne, die es ermöglichen, quadratische Polynommodelle (mit x²-Termen) zu untersuchen, jedoch mit weniger Versuchen als der 3k-Plan.
Sie sind darauf ausgelegt, das Konfidenzintervall für die Koeffizienten zu minimieren. Die bekanntesten sind die zentrierten zusammengesetzten Versuchspläne.

Faktorielle Versuchspläne

Dies sind Pläne, bei denen die Faktoren entweder auf Modalitäten (diskrete X-Kriterien) oder auf Stufen (kontinuierliche Kriterien) festgelegt werden. Man führt alle Kombinationen (vollständige Pläne) oder nur einen Teil der Kombinationen (gebrochene Pläne) durch.

Fisch

Das Poissonsche Gesetz gilt für diskrete Daten.
Sie ermöglicht es, die Wahrscheinlichkeit zu berechnen, k Zeichen X, aus einer Stichprobe zu ziehen, in dem Wissen, dass im Durchschnitt lamdba (λ) gezogen wird.

Poka-Yoke

Anti-Fehler-System, mit dem die Möglichkeit, einen Fehler zu begehen, unterdrückt wird. Beispiel: Kerbe auf der SIM-Karte eines Smartphones.

Bevölkerung

Statistischer Begriff, der die Gesamtheit der Individuen darstellt.

Macht der Diskriminierung

Verhältnis zwischen der Messstreuung und der Streuung der gemessenen Produkte.

Pp

Indikator für die langfristige Fähigkeit eines Prozesses unabhängig von seiner Zentrierung

Ppk

Langfristiger Fähigkeitsindikator für einen Prozess, der seine Zentrierung berücksichtigt. In der Regel wird ein Ppk > 1,33 gefordert.

PPM

Akronym für Partie Par Par Million. Wird typischerweise im Zusammenhang mit Defaults Par Million Opportunity verwendet. Synonym für DPMO.

Ppm

Langfristiger Fähigkeitsindikator, der auf dem Taguchi-Verlust basiert.

Problem

Ein Problem wird durch eine Abweichung zwischen einer aktuellen Situation und einer gewünschten Situation definiert.

Verfahren

Ein Verfahren ist eine Methode, eine Technik, eine Handlungsweise.

Verfahren (oder Arbeitsanweisung)

Ein Verfahren ist die dokumentierte Abfolge von Schritten und anderen Anweisungen, die zur Durchführung einer Aktivität erforderlich sind.

Prozess

Ein Prozess ist eine Reihe von Schritten, die Input in Output (Produkt oder Dienstleistung) umwandeln, um die CTS eines Kunden zu erfüllen.
Jede Aktivität kann durch Prozesse beschrieben werden. Das ultimative Ziel der Ausführung eines Prozesses ist es, dem Kunden einen Mehrwert zu bieten. Ein Prozess ist in der Regel abteilungs- oder berufsübergreifend.

Prozess des Kunden

Gesamtheit der Aktivitäten, die ein Unternehmen durchführen muss, um die Nachfrage seiner Kunden in Produkte oder Leistungen umzuwandeln, die deren Nachfrage befriedigen.

Management- (oder Steuerungs-) Prozess

Eine Reihe von Aktivitäten, die dazu dienen, die Richtlinien einer Organisation festzulegen und zu entfalten, ihre Aktivitäten zu überwachen und zu korrigieren und ihre Funktionsweise zu analysieren und zu verbessern.

Support-Prozess

Prozesse der unterstützenden Funktionen, die zum reibungslosen Ablauf der Kundenprozesse beitragen.

Prozesse, Aktivitäten, Aufgaben

Prozess: Ein Prozess besteht aus einer Reihe von Aktivitäten.
Aktivität (oder Vorgang): Eine Aktivität besteht aus einer Reihe von Aufgaben.
Aufgabe: Grundelemente eines Prozesses.

Prozesseigentümer (oder Prozesspilot)

Der Prozesseigentümer ist die Person, die für alle Aspekte der Durchführung des Prozesses verantwortlich ist. Er ist auch für die kontinuierliche Verbesserung der Leistung und deren Kontrolle verantwortlich.

Protokoll der Messung

Detaillierte Beschreibung der Messung einer Variablen X oder Y, die in der Regel auf einer QQOQCCP-Fragestellung beruht und die Vorhersage aller Aspekte ermöglicht.

Leistung

Die Stärke eines Tests ist die Wahrscheinlichkeit, dass eine Abweichung als signifikant erklärt wird.
Wir zeichnen die Leistungskurve, indem wir die Abweichung auf der X-Achse variieren und die Leistung auf der Y-Achse platzieren.
Die Stärke eines Tests ermöglicht es, die erforderliche Stichprobengröße zu bestimmen.
Die Power eines Tests ist das Komplement des Beta-Risikos P = 1 - Beta.

Q1

Dies ist das erste Quartil. 25% der Daten liegen unter diesem Wert.

Q2

Das ist der Median. Das ist der Wert, bei dem 50% der Punkte darunter und 50% der Punkte darüber liegen.

Q3

Dies ist das dritte Quartil. 75% der Daten liegen unter diesem Wert.

QQOQCP

QQOQCP ist eine empirische Methode der Befragung. Jeder Analyseansatz setzt nämlich eine vorherige Phase der "systematischen und umfassenden Befragung" voraus, von deren Qualität die Qualität der eigentlichen Analyse abhängt.
So hinterfragt man das WER? WAS? WO? WANN? WIE? WARUM?
Bei jedem Item wird versucht, so sachlich wie möglich zu sein, indem man die Frage WIE VIEL beantwortet.
Diese Methode wird verwendet, um ein Problem richtig zu stellen, aber auch, um die Wiedergabe der Ergebnisse ihrer Analysen zu strukturieren oder einen Plan für die Datensammlung zu erstellen.

QRQC - Quick Response - Qualitätskontrolle

QRQC ist ein praxisnaher Ansatz zur Problemlösung.
QRQC verlangt vor allem, dass man sich nur auf Fakten (die reale Welt vor allem) stützt und nicht auf Vermutungen, die fernab des Feldes angestellt werden und nur selten die Realität beschreiben.
Im Gegensatz zu Problemlösungsmethoden "im Raum" behandelt QRQC das Problem an seinem Entstehungsort, durch direkte Feststellung von Anomalien, durch Analyse objektiver Messungen und durch Einbeziehung der beteiligten Personen.

R

Korrelationskoeffizient (variiert zwischen -1 und +1)

R&R - Reproduzierbarkeit & Wiederholbarkeit

Fähigkeit des Kontrollprozesses. Sie gibt an, ob der Kontrollprozess in Bezug auf Wiederholbarkeit und Reproduzierbarkeit geeignet ist.
Cpc ist gleichbedeutend mit R&R (Cpc = 1/R&R).
Im Allgemeinen betrachtet man :

• Cpc ≥ 4 (R&R% ≤25%), ist der Prozess in der Lage
• Cpc ≥ 3 (R&R% ≤33%), der Prozess ist grenzwertig
• Cpc 3), ist der Prozess nicht geeignet

R&R Attribute

Fähigkeit des Kontrollprozesses nach Attributen. Sie gibt an, ob der Kontrollprozess in Bezug auf Wiederholbarkeit und Reproduzierbarkeit geeignet ist.
Bei diesem Test werden zwischen 20 und 30 Teile genommen, die zuvor von einem Experten geprüft wurden (Wert gilt als wahr). Jedes dieser Stücke wird mehrmals (Wiederholbarkeit) von mehreren Personen kontrolliert (Reproduzierbarkeit).

R²

Bestimmungskoeffizient (manchmal auch Korrelationskoeffizient genannt).
Er variiert zwischen 0 und 1.

RACI/RASCI

RACI im Management stellt eine Matrix der Verantwortlichkeiten dar, die die Rollen und Verantwortlichkeiten der Beteiligten innerhalb jedes Prozesses und jeder Aktivität aufzeigt. Diese Matrix stellt die Arbeitsorganisation dar, indem sie in einer gemeinsamen Tabelle die Projektaufteilungsstruktur (WBS) und die Projektorganisationsstruktur (OBS) miteinander verbindet.
Die RACI-Matrix bietet einen einfachen und klaren Überblick darüber, wer was im Projekt tut, und hilft dabei, redundante Rollen oder eine Verwässerung der Verantwortlichkeiten zu vermeiden. Beispielsweise sollte die Verantwortung für die Genehmigung ("A") einer einzigen Person innerhalb einer Aktivität zugewiesen werden, während mehrere Personen für die Ausführung verantwortlich ("R") sein können. Es sollte mindestens ein "R" pro Aktivität geben. Meistens ist die Person, die die Aktivität genehmigt ("A"), der Vorgesetzte der Person, die die Aktivität ausführt ("R").
Die deutsche Übersetzung kann also lauten:

1. R: Regisseur
2. A: Behörde oder Verantwortlicher
3. C: Beraten
4. I: Informiert
   RASCI ist das Gleiche, aber es wird hinzugefügt :
5. S: Support (Personen oder Behörden, die unterstützend eingreifen können. Er stellt Ressourcen für R bereit).

Wiederholbarkeit

Streuung einer Messung unter stabilen Bedingungen für die 5 M des Messprozesses: Messgröße, Mittel, Methode, Medium, Arbeitskraft.

Reproduzierbarkeit

Streuung einer Messung, wenn man einen der 5 M des Messprozesses verändert. Häufig ist dies die Arbeitskraft, es kann aber auch das Mittel, die Methode oder das Medium sein.

Auflösung

Dies ist die Ablesekörnigkeit eines Messgeräts. Konkret ist es die Anzahl der Nachkommastellen, die man auf dem Messgerät ablesen kann.
Unzureichende Auflösung: Die Auflösung muss ein Zehntel der Toleranz betragen!
Beispiel 10 ±0,02 -> Toleranz 0,04 mm -> Auflösung 4 mm

(Projekt-)Review

Dies ist ein strukturiertes Treffen, um sicherzustellen, dass das Projekt die für jede DMAIC-Phase erforderlichen Liefergegenstände (Projektcharta, Prozessfähigkeitsanalyse ...) bereitgestellt hat.

Prozessüberprüfung

Die Überprüfungen ermöglichen es, die Leistungsentwicklung zu verfolgen und sicherzustellen, dass der Output des Prozesses mit den Zielen und Erwartungen der Kunden des Prozesses übereinstimmt. Prozessüberprüfungen ermöglichen es, Fehlfunktionen zu identifizieren und Maßnahmen vorzuschlagen, die die Effektivität und Effizienz des Prozesses verbessern können. Prozessüberprüfungen werden vom Prozessführer oder -eigentümer geleitet.

Projektrisiko

Jedes Projekt hat Risiken, die so früh wie möglich erkannt werden müssen. Die Risiken können nach TOHE klassifiziert werden: technisch, organisatorisch, menschlich, wirtschaftlich.
Zur Analyse dieser Risiken stehen verschiedene Instrumente zur Verfügung.
Beispiele sind das SWOT-Diagramm (MOFF), die FMEA, der Ursachenbaum...

RTY - Rolled throughput yield (Rollender Durchsatz)

Der RTY wird berechnet, indem die Erträge der einzelnen Prozessschritte miteinander multipliziert werden.
Die Berechnungen können immer komplizierter werden, je mehr parallele Prozesse eingeführt werden.
Beispiel RTY für serielle Prozesse :
RTY = Ertrag von Prozessschritt 1 * Ertrag von Prozessschritt 2 * ... * Ertrag von Prozess N

RTYL

Rolled throughput yield Loss -> RTYL = 1-RTY

Chronologische Reihe

Eine Zeitreihe ist eine Reihe von Werten aus ein und derselben Variablen, die zu gleichmäßig verteilten Zeitpunkten (Tag, Monat, Jahr) beobachtet werden.
Beispiele für Zeitreihendiagramme sind das vertikale Streifendiagramm oder die Kontrollkarte.
In einem Zeitreihendiagramm steht die X-Achse für die Zeit

Sigma

Der Sigma-Wert des Prozesses (mit z bezeichnet) ist ein Indikator für die Leistung des Prozesses.
Dies entspricht der Anzahl der Standardabweichungen, die zwischen dem Mittelwert und der Toleranz eingefügt werden können.

SIPOC

SIPOC ist ein Akronym für Suppliers, Input, Process, Output, Customers (Lieferanten, Input, Prozess, Output, Kunden).
Der SIPOC ist eine Beschreibung des Prozesses auf hoher Ebene (aus der Sicht eines Hubschraubers oder vom Mond aus).

Six Sigma

Es ist eine fünfstufige Problemlösungsmethode DMAIC (Definieren, Messen, Analysieren, Innovieren, Kontrollieren), um die Variabilität eines Prozesses zu verringern und so die Kundenzufriedenheit zu steigern.

SMART

Merkmale guter Objektive :

1. Spezifisch (in ihrer Definition)
2. Messbar (mit Objektivität)
3. Ambitioniert / Erreichbar
4. Realisten
5. Zeitlich definiert

SOP

Eine Standardbetriebsanweisung (SOP) ist eine Reihe von Schritt-für-Schritt-Anweisungen, die von einer Organisation zusammengestellt werden, um Arbeitnehmern bei der Durchführung von Routinevorgängen zu helfen. SOPs zielen darauf ab, Effizienz, Ausgabequalität und einheitliche Leistung zu erreichen und gleichzeitig Kommunikationsprobleme und die Nichteinhaltung von Branchenvorschriften zu verringern.
Die SOPs sind die Träger der Selbstkontrolle.

Ausgang

Ein Output ist das Ergebnis (Produkt oder Dienstleistung) einer Transformation, die von einem Prozess durchgeführt wird. Outputs sind die Ergebnisse von Prozessen, die an Kunden geliefert werden.

Technische Spezifikationen

Genaue Angabe einer Reihe von Bedingungen, die ein Produkt, ein Material oder ein Verfahren erfüllen muss, ggf. einschließlich der Methoden, mit denen festgestellt werden kann, ob diese Bedingungen erfüllt sind.

Standard

Ein Standard ist eine Vorgehensweise, in der die besten Praktiken festgelegt werden.

Deskriptive Statistik

Die deskriptive Statistik umfasst die statistischen Werkzeuge, mit denen das Verhalten einer kontinuierlichen oder diskreten Variablen X oder Y beschrieben werden kann.

Inferenzstatistiken

Die Inferenzstatistik umfasst die statistischen Werkzeuge, mit denen ein nicht zufälliger Zusammenhang zwischen einem Y und einem oder mehreren X nachgewiesen werden kann.

Schichtung

Prinzip der Unterteilung von Daten in verschiedene Untergruppen. Zum Beispiel: nach Produktfamilien, nach Maschinen, nach Arten von Ausfällen...

SWOT (MOFF)

( Strengths - Weaknesses - Opportunities - Threats ) oder MOFF für die Frankophonen ( Menaces - Opportunities - Forces - Faibles )
Dies ist ein sehr praktisches Instrument in der DEFINIER-Phase. Es hat den Vorteil, dass es die Stärken und Schwächen des Projekts im Hinblick auf die Chancen und Gefahren, die von seiner Umgebung ausgehen, zusammenfasst.

Kontingenztabelle

Tabelle, mit der die Verteilung von zwei diskreten Variablen mit zwei oder mehr Modalitäten gezählt werden kann.

Aufgabe

Eine Aufgabe ist eine durchgeführte Aktion, die in der Regel individuell zugewiesen wird und innerhalb einer bestimmten Zeit durchgeführt werden muss.

Test 1p - Test auf eine Proportion

Ermöglicht den Vergleich eines Anteils mit einem theoretischen Anteil.

Test auf Normalität

Ermöglicht es zu testen, ob man die Normalitätsannahme annehmen kann, die wichtigsten Tests sind :

• Test von Anderson Darling
• Kolmogorov Smirnov-Test
• Chi-Quadrat-Test auf Angemessenheit
• Test von Ryan Joiner

Chi-Quadrat-Test

Es gibt zwei Chi-Quadrat-Tests (oder Chi-Quadrat-Tests)

1. Er ermöglicht den Vergleich einer Varianz mit einer theoretischen Varianz.
2. Sie ermöglicht es, die Verteilung von zwei diskreten Variablen mit 2 oder mehr Modalitäten zu vergleichen (Kontingenztabelle).

Test F

Ermöglicht den Vergleich zweier Varianzen.

Kappa Test

Es ist ein Element des R&R zu Attributen.
Mit dem Kappa-Wert lässt sich die gute Korrelation zwischen mehreren Operatoren oder zwischen einem Operator und dem Experten messen.

Gepaarter t-Test

Ermöglicht den Vergleich von zwei Mittelwerten bei gepaarten Stichproben.

Äquivalenztests

Statistische Instrumente, mit denen man mit einem gewissen Risiko beurteilen kann, ob man auf die Gleichwertigkeit von 2 oder mehr Populationen schließen kann.

Testen von Hypothesen

Statistische Werkzeuge, mit denen man mit einem gewissen Risiko beurteilen kann, ob es einen Unterschied zwischen 2 oder mehr Populationen gibt.

t-Test mit zwei Stichproben

Ermöglicht den Vergleich zweier Mittelwerte.

t-Test mit einer Stichprobe - Theoretischer t-Test - One sample test t

Ermöglicht den Vergleich eines Durchschnitts mit einem theoretischen Wert.

Zentraler Grenzwertsatz

Von Gauß aufgestelltes Theorem.
Jedes System, das vielen Faktoren ausgesetzt ist, die unabhängig voneinander sind und in der Größenordnung der äquivalenten Wirkung liegen, erzeugt eine Normalverteilung.

TOHE

Technisch Organisatorisch Menschlich Wirtschaftlich
Werkzeug zur Analyse der Risiken eines Projekts, indem sie in vier Kategorien eingeteilt werden:
T: Alle technischen Risiken - Beispiel: Kapazität einer Maschine.
O: Alle Risiken, die mit der Organisation zusammenhängen - Beispiel: Verfügbarkeit der Maschine.
H: Alle Risiken, die mit dem Menschen zusammenhängen - Beispiel: Verfügbare Kompetenzen.
E: Alle Risiken, die mit der wirtschaftlichen Seite zusammenhängen - Beispiel: Unzureichendes Budget.

Transformationsbox - Cox

Dies ist eine mathematische Transformation (xλ), die es ermöglicht, Daten, die nicht der Normalverteilung folgen, in Daten umzuwandeln, die einer Normalverteilung folgen. Diese Transformation ermöglicht somit die Verwendung von Standardanalysewerkzeugen wie Regelkarten, statistischen Tests usw., die die Annahme treffen, dass die Daten normalverteilt sind.

Ausreißerwert (Outlier)

Dies ist eine Angabe, die ungewöhnlich weit von den anderen abweicht. Sie folgt nicht der Normalverteilung.

Varianz

Eine Varianz ist ein Maß, das dazu dient, die Streuung einer Stichprobe oder einer Population zu charakterisieren. Die Varianz ist gleich der quadrierten Standardabweichung.

VOB - Voice of Business

Voice of the Business.
Es ist die Stimme des Unternehmens: Was sind die Ziele in Bezug auf Kosten, Fristen, Investitionsrendite...?

VOC - Voice of the Customer

Stimme der Verbraucher.
Sie ist die Stimme der Kunden. Sie dient dazu, die Erwartungen der Kunden, aber auch der am Projekt interessierten Parteien zu präzisieren.
Man sammelt sie mit allen verfügbaren proaktiven (Interviews, Umfragen, Erhebungen, Austauschgruppen...) und analytischen (Analyse historischer Daten, Beschwerden...) Mitteln, die einem zur Verfügung stehen.

VOP - Voice of the Process (Stimme des Prozesses)

Voice of the Process (Stimme des Prozesses).
Die Prozessstimme (VOP) bezieht sich auf die verschiedenen Informationen, mit denen die Leistung des Prozesses gemessen werden kann.

VOS - Voix du Social (Stimme des Sozialen)

Voice of the Social.
Es ist die Stimme der Umwelt der Sicherheit und der Mitarbeiter.

VSM

Value Stream Mapping: Abbildung der Wertströme.
Es ist ein visuelles Werkzeug, das alle kritischen Schritte eines bestimmten Prozesses anzeigt.
Es quantifiziert auf einfache Weise die Zeit und das Volumen, die für jeden Schritt benötigt werden. Wertstromkarten zeigen den Fluss von Materialien und Informationen, während sie im Prozess voranschreiten.

X

X bezeichnet den Faktor, der den Output eines Prozesses beeinflusst.
Als "kritische X" oder "wesentliche X" werden die Faktoren bezeichnet, die einen großen Einfluss auf die Leistung einer Prozessausgabe haben.

Y

Y ist das Maß für einen Output eines Prozesses

Z

Wird auch als "Sigma-Wert des Prozesses" bezeichnet. Dies ist die Anzahl der Standardabweichungen, die man zwischen dem Mittelwert und der Toleranz einfügen kann.